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Condiciones de compra

Antes de comprar un producto, entradas para alguno de nuestros talleres o visitas a museos te recomendamos leer con detenimiento las condiciones de compra.

Nuestros eventos y actividades son muy variadas e intentamos que las fotografías y vídeos del evento sean lo más acordes a la realidad del taller posible, sin embargo cada evento, cada grupo de asistentes y cada espacio en el que realizamos actividades es diferente y no podemos garantizar la fidelidad del evento al que asistirás con las fotos anunciadas.

¿Puedo cancelar mis entradas?

Para Talleres y Visitas a museos: una vez compradas las entradas para el evento o visita a museo no se permitirá su devolución a no ser que se dé un aviso a los organizadores (info@artstories.es) con al menos  7 días de antelación a la fecha del evento

  • cancelaciones con más de 7 días de antelación a la fecha del evento supone el 100% de la devolución del importe de las entradas excepto las comisiones de la plataforma de pago online (Stripe) y los gastos incurridos por la adquisición de las entradas al museo.
  • cancelaciones realizadas entre 7-5 días de antelación se aplicará un cargo por cancelación de 50% además de las comisiones de la plataforma de pago online (Stripe) y los gastos incurridos por la adquisición de las entradas al museo.
  • cancelaciones en las 72h antes del evento No se realizará ningún reembolso
  • Se permiten cambios de fecha con 5 o más días de antelación. Es posible que las entradas al museo haya que salcarlas de nuevo, consultar condiciones y excepciones.

En caso de no poder asistir al evento se pueden pasar las entradas a otra persona siempre y cuando dicha persona enseñe a la llegada a la actividad el documento acreditativo (email de confirmación de compra) . Se agradece notificar a los organizadores de estos cambios (info@artstories.es) para agilizar la entrada al evento en el día.

Para productos digitales y descargables: En ningún podrá efectuarse devolución alguno de los productos descargables que hayan sido descargados o se haya accedido online.

Para reservas del Club Art Scouts: Las reservas para el Club Art Scouts pueden cancelarse hasta 5 días antes de la actividad. Se canjearán los bonos utilizados en la reserva en caso de no presentación o cancelación fuera del  plazo establecido (también se pueden pasar a otra persona previa consulta con el equipo de Art Stories)

Eventos a domicilio, en colegios y eventos privados para empresas: Las reservas de talleres y eventos privados se formalizan con un depósito de reserva de fecha acordado el cliente, este depósito no es reembolsable pero se deduce del total del presupuesto de la actividad.

¿Qué pasa si llego tarde al evento?

Aunque solemos dar unos minutos de cortesía antes del comienzo de cada evento  no podemos garantizar la entrada al evento si llegáis tarde.

En el caso de las visitas a museos el tiempo de retraso se descontará del tiempo de la visita.

Modalidades de pago

VISITAS Y TALLERES PROGRAMADOS: Si selecciona el pago con tarjeta , tu pedido será cobrado mediante la pasarela de pago STRIPE.  Stripe codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, es nuestra obligación verificar todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Stripe acepta tarjetas de Visa, American Express y MasterCard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Si tu pago es rechazado, puedes contactar con atención al cliente info@artstories.es para que podamos ayudarte a finalizar tu pedido. 

VISITAS PRIVADAS Y PRODUCTOS FÍSICOS Y DESCARGABLES: El pago se hará a través de nuestra plataforma de reserva online gestionada por Stripe.

Fotografía y vídeo durante los eventos

La toma de fotografías durante el taller está permitida. No está permitida la grabación de vídeo.

Durante el taller el equipo de Art Stories realizará fotografías y videos de las actividades para difundir en sus redes sociales y las del espacio co-organizador. Si prefieres no salir en las fotos, simplemente haznoslo saber en el formulario de registro y comunícaselo a alguno de los educadores de Art Stories a la entrada del taller, el no aviso significa conformidad con aparecer en las fotos tomadas y su posible difusión en redes sociales.

 

Propiedad Intelectual y creativa

Todos los contenidos de las actividades e instalaciones artísticas que se realizarán durante la actividad son propiedad intelectual de Art Stories. Estos contenidos no pueden reproducirse ni total ni parcialmente sin permiso expreso de Art Stories. La reproducción del contenido  en redes sociales de nuestras actividades debe de contar siempre con el permiso explícito de Art Stories. 

Política de privacidad

Recuerda que contratando nuestros servicios o poniendote en contacto con nosotros estás aceptando nuestra Política de Privacidad, así que léela con atención para estar informado.

Precios de entradas a museos

Museo Thyssen Bornemisza: entrada general 13 euros

Reina Sofía: entrada general 12 euros

Museo del Prado: entrada general 15 euros

*Estos museos tienen disponibles entradas gratuitas y reducidas. Consulta las condiciones en la página de cada museo para saber si tienes derecho a alguna reducción.  Si tienes dudas escríbenos y te ayudamos.

 

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